"De oude manier van werven bestaat niet meer" - Modern recruitment voor het MKB door Jesse van den Berg

Het vinden én behouden van talent is voor veel MKB-ondernemers een steeds grotere uitdaging. Alleen een vacature plaatsen en afwachten is allang niet meer genoeg. Jesse van den Berg, New Business Manager bij Unique, kent de uitdagingen van het MKB uit de praktijk en weet wat er nodig is om talent wél te bereiken en te binden. Hij deelt zijn visie op hoe kleinere organisaties zich kunnen onderscheiden en juist nu het verschil kunnen maken in de strijd om talent.

Het ouderwetse uitzendbureau waar mensen met hun cv binnenwandelden bestaat niet meer. We moeten mee in de trends en ontwikkelingen om voorop te kunnen blijven lopen.

De technologische revolutie in recruitment

Sinds corona heeft de recruitmentwereld een enorme transformatie doorgemaakt. "We hebben grote stappen gezet in technologische ontwikkelingen," vertelt Van den Berg. "Waar bedrijven voorheen zeiden dat thuiswerken echt niet kon, werd dit tijdens corona ineens de norm. Die flexibiliteit is gebleven."

Deze verandering raakt vooral MKB-bedrijven. Als kleinere organisatie moeten zij nu concurreren met grote corporates die uitgebreide thuiswerkmogelijkheden bieden. "Voor ons ligt daar een belangrijke adviesrol," legt Van den Berg uit. "We helpen MKB'ers inzien dat flexibiliteit cruciaal is voor het behouden van personeel."

Unique heeft zelf ook grote stappen gezet in digitalisering. "We zijn overgestapt op een nieuw ATS-systeem en gebruiken Salesforce voor onze salesprocessen," vertelt Van den Berg. "Dit automatiseert routinetaken, waardoor we meer tijd hebben voor het menselijke aspect van recruitment."

Een ATS-systeem (Applicant Tracking System) helpt organisaties bij het digitaal beheren van sollicitaties. Het systeem volgt kandidaten door het hele wervingsproces en maakt het makkelijk om cv's te screenen, sollicitaties te beoordelen en met kandidaten te communiceren.

Salesforce is een cloud-based platform dat bedrijven helpt hun klantrelaties te beheren. Het systeem automatiseert verkoopprocessen en geeft inzicht in klantencontacten, waardoor teams efficiënter kunnen werken en betere resultaten behalen.

Data-gedreven werving voor het MKB

Modern recruitment draait om slimme technologie. "We zetten AI in voor het optimaliseren van vacatureteksten en gebruiken data-analyse om de haalbaarheid van wervingscampagnes te bepalen," vertelt Van den Berg. "Dit geeft MKB'ers concrete inzichten in wat realistisch is in de huidige markt."

Een administratieve duizendpoot voor weinig salaris die altijd beschikbaar is? Die bestaat niet meer. We moeten kritisch kijken naar wat echt nodig is.

Voor kleinere organisaties biedt dit nieuwe kansen. Via gespecialiseerde 'talenthackers' kunnen zij nu grootschalige sociale mediacampagnes opzetten die voorheen alleen weggelegd waren voor grote bedrijven. "We creëren persona's van ideale kandidaten en benaderen hen via de juiste kanalen — of dat nu LinkedIn is voor professionals of TikTok voor jongeren."

De talenthackers spelen een cruciale rol bij grootschalige wervingsacties. "Bij bijvoorbeeld eindejaarsprojecten van zorgverzekeraars, waar wekelijks 30-40 starters nodig zijn, zetten we gerichte campagnes op," legt Van den Berg uit. "We houden rekening met wat verschillende doelgroepen belangrijk vinden in een sollicitatieproces en passen daar onze aanpak op aan."

Van eisenlijst naar realistische profielen

Een cruciale verandering in modern recruitment is de focus op essentiële vaardigheden. "Bij veel functies valt 30% van de eisen weg als je kritisch doorvraagt," observeert Van den Berg. "We helpen MKB'ers bepalen welke eisen echt noodzakelijk zijn."

Dit betekent ook anders kijken naar kandidaten. Met behulp van talentscans worden competenties in kaart gebracht. "Soms mist iemand één of twee vaardigheden die trainbaar zijn. Dan kijken we samen met de MKB'er hoe we die ontwikkeling kunnen faciliteren."

HR-partner voor het MKB

Waar grote bedrijven HR-afdelingen hebben voor personeelsontwikkeling, staat het MKB er vaak alleen voor. "We zien onszelf als HR-partner," benadrukt Van den Berg. "We ondersteunen bij vraagstukken rond training, onboarding en wetgeving. Bijvoorbeeld als een bedrijf groeit van 10 naar 30 medewerkers en HR-processen moet professionaliseren."

Deze partnership komt ook tot uiting in regelmatig overleg. "We hebben minstens elk kwartaal een uitgebreide meeting met onze klanten," vertelt Van den Berg. "Daarin bespreken we niet alleen actuele vraagstukken, maar kijken we ook vooruit naar toekomstige ontwikkelingen."

Toekomstbestendig recruitment

De recruitmentwereld blijft veranderen. Nieuwe wetgeving rond ZZP'ers en technologische ontwikkelingen zoals AI hebben grote impact. "Voor MKB'ers zijn zulke veranderingen extra uitdagend," erkent Van den Berg. "Zij focussen op hun dagelijkse business en hebben minder tijd voor het uitzoeken van nieuwe regels."

Zijn advies aan MKB-ondernemers? "Sta open voor nieuwe wervingsmethoden en luister naar experts. Met data-gedreven inzichten en de juiste partners kun je als MKB'er vaak sneller schakelen dan grote organisaties. Dat is jullie kracht."

Iemand van 50 vindt andere dingen belangrijk dan iemand van 30. Het is essentieel dat je meebeweegt met verschillende generaties om iedereen optimaal te laten presteren.

Praktische tips voor MKB-ondernemers

1. Wees kritisch op functie-eisen: Analyseer welke eisen echt noodzakelijk zijn en waar flexibiliteit mogelijk is. Durf traditionele vereisten los te laten als ze niet meer relevant zijn.
2. Investeer in onboarding: Maak concrete afspraken over begeleiding van nieuwe medewerkers, vooral bij kandidaten die nog moeten groeien in hun rol. Stem de beschikbare tijd en resources vooraf af.
3. Benut technologie: Gebruik moderne wervingskanalen en data-analyse om de juiste kandidaten te bereiken. Laat experts je helpen bij het opzetten van gerichte online campagnes.
4. Denk in ontwikkeling: Kijk naar trainbare vaardigheden en bied ontwikkelmogelijkheden aan nieuwe medewerkers. Maak gebruik van beschikbare trainingen en opleidingsmogelijkheden.
5. Zoek partnership: Werk samen met recruitmentpartners die niet alleen cv's aanleveren, maar meedenken over langetermijnoplossingen en HR-vraagstukken.

Klaar voor de volgende stap?