Bureau van intercedente

Talent aan het woord, Kim van Breukelen

Kim van Breukelen (24) is student en werkt sinds anderhalf jaar via Unique als medewerker bij het Service Center van ONVZ. Ze heeft veel klantcontact met verzekerden over bijvoorbeeld rekeningen, het eigen risico en informeert hen onder andere over bepaalde vergoedingen. “Ik heb een leuke baan en werk, als het aan mij ligt, deze zomer én de komende jaren nog bij ONVZ!”
Werkgevers3 min. leestijd
Unique
17 april 2023

Naast haar studie tolk-vertaler Duits werkt Kim graag en veel. "Over drie jaar ben ik klaar met mijn opleiding. Geld verdienen is niet mijn enige drijfveer. Ik heb van jongs af aan gewerkt, omdat ik het leuk en belangrijk vind voor mijn persoonlijke ontwikkeling."

Studie komt van pas

Mijn werk bij ONVZ matcht met mijn studie. "Mijn kennis en spreekvaardigheid van de Duitse en Engelse taal komen uitstekend van pas. Veel klanten van ONVZ zijn anderstalig en door mijn talenkennis kan ik de mensen die ik te woord sta op een goede en duidelijke manier helpen."

Goede match

"Ik vind uitdaging, openheid, heldere communicatie en goed contact met mijn collega’s en leidinggevenden het belangrijkste in mijn werk", vertelt Kim. "Het maakt de werksfeer prettig en goed en het draagt ook bij aan een veilig werkklimaat. Persoonlijk vind ik dit een voorwaarde om mijn werk met plezier en goed te kunnen doen. En bij ONVZ zit het wat dit betreft meer dan goed."

Ontwikkelen en doorgroeien

Door haar werk kan Kim zich blijven ontwikkelen. "Ik ben nieuwsgierig, kies niet graag de gemakkelijkste weg en leer graag nieuwe dingen. Dankzij mijn teamcoach werk ik in het Service Center én bij een klantcontactteam voor zorgverleners, zoals ziekenhuizen, fysiotherapeuten, bedrijven en verzekeringsadviseurs over rekeningen van verzekerden." Kim’s teamcoach helpt haar om telkens beter te worden in haar werk. "We luisteren regelmatig klantgesprekken terug en nemen door wat ik op welke manier nog kan verbeteren. Dat is prettig en leerzaam."

Prettige samenwerking

Als het aan Kim ligt, werkt ze komende zomer en tijdens en na haar studie bij ONVZ. "Het is een fijne werkgever. Na mijn afstuderen wil ik mijn toekomstige werk als tolk-vertaler combineren met mijn werk voor ONVZ. Verder ben ik ook tevreden over de samenwerking met Unique. Het contact en de communicatie met mijn contactpersoon is duidelijk, laagdrempelig en prettig!"

Lees ook: Hoe zet ik mijn talent in op het werk?

Andere relevante artikelen

Alle artikelen
Draagvlak creëren
10 min. leestijd
Je hebt een goed plan: doordacht, onderbouwd en klaar om uit te voeren. Toch merk je bij de presentatie al snel dat niet iedereen enthousiast is. Collega’s stellen kritische vragen, reageren terughoudend of spreken hun twijfels uit. Dat kan frustrerend zijn, maar juist door die weerstand serieus te nemen en te onderzoeken waar die vandaan komt, kun je meer draagvlak creëren.
Esther Kok
29 april 2026
Leiderschapsstijlen
9 min. leestijd
Welke leiderschapsstijl past het best bij jou? En wat heeft je team op dit moment nodig? In dit artikel ontdek je de bekendste leiderschapsstijlen en leer je flexibel schakelen in elke situatie.
Esther Kok
24 april 2026
Inclusiviteit op de werkvloer
11 min. leestijd
Een divers team samenstellen is één ding. Zorgen dat iedereen zich er ook daadwerkelijk thuis voelt, is weer iets heel anders. Toch is dat precies waar inclusiviteit om draait: een werkomgeving creëren waarin elke medewerker zich welkom, gerespecteerd en gewaardeerd voelt.
Esther Kok
24 april 2026
Employee Journey
9 min. leestijd
De employee journey is de reis die iemand aflegt binnen een organisatie. Die begint al vóór de indiensttreding en loopt door tijdens het dienstverband tot en met het vertrek en zelfs daarna.
Esther Kok
21 april 2026
Internationale Vrouwendag 2026
5 min. leestijd
Internationale Vrouwendag 2026 is een goed moment om verder te kijken dan mooie woorden over gelijkheid. Want op de werkvloer bestaan nog altijd verschillen in kansen, beloning en doorgroeimogelijkheden. Met het thema ‘Give to Gain’ staat één gedachte centraal: wie investeert in vrouwen, krijgt daar als organisatie veel voor terug. Maar hoe breng je dat in de praktijk?
Esther Kok
2 maart 2026
sourcing in recruitment
8 min. leestijd
Een goede kandidaat vinden kan voor sommige functies een flinke uitdaging zijn. Zeker bij schaarse profielen is het publiceren van een vacature en afwachten vaak niet genoeg. Met sourcing draai je het proces succesvol om: je gaat zelf actief op zoek naar de beste match en legt persoonlijk contact, zelfs met professionals die op dat moment niet op zoek zijn naar een nieuwe baan.
Esther Kok
30 januari 2026
gelijkwaardig belonen 2026
6 min. leestijd
Stel je voor: je hebt net een nieuwe administratief medewerker via Unique verwelkomd. Ze doet hetzelfde werk als je vaste collega's, werkt met dezelfde systemen en draait volwaardig mee in het team. Maar krijgt ze ook arbeidsvoorwaarden die minimaal gelijkwaardig zijn aan die van haar collega's in een gelijke of vergelijkbare functie? Sinds 1 januari 2026 is dat het uitgangspunt. Gelijkwaardig belonen is binnen de Cao voor Uitzendkrachten geen keuze meer.
Unique
27 november 2025
Slimmer werven: de feiten
7 min. leestijd
Recruitment op basis van skills in plaats van diploma's blijkt het geheim van snelgroeende bedrijven. Nieuw onderzoek toont aan dat juist challengers hiermee een voorsprong kunnen pakken.
MT/Sprout
18 november 2025
Feedback geven en ontvangen
11 min. leestijd
Feedback geven hoort bij goed leidinggeven, maar de manier waarop je dat doet, maakt het verschil. Want hoe zorg je ervoor dat je boodschap aankomt zonder dat een medewerker zich aangevallen voelt? En hoe creëer je een open cultuur waarin feedback niet als kritiek voelt, maar juist als een kans om te groeien? Ontdek nu hoe je op een constructieve manier feedback geeft.
Esther Kok
30 oktober 2025
Goed uitzendbureau kiezen voor jouw sector met persoonlijk advies
4 min. leestijd
Of je nu flexibele krachten zoekt om pieken op te vangen, projectspecialisten nodig hebt of vast talent wilt vinden: een goed uitzendbureau is een waardevolle partner. Maar hoe kies je een bureau dat écht past bij jouw sector? Ontdek waar je op moet letten voor de beste match.
Esther Kok
25 april 2025