💻 Technisch Helpdeskmedewerker – Schiedam

• 📞 Klanten telefonisch ondersteunen: je helpt klanten met technische vragen, storingen en problemen met hun internet- of glasvezelverbinding.
• 🔍 Technische problemen analyseren: je onderzoekt de oorzaak van storingen en werkt samen met de klant naar een passende oplossing.
• 💡 Duidelijke uitleg geven: je legt stap voor stap uit wat de klant zelf kan doen om het probleem op te lossen.
• 📝 Administratie bijhouden: je registreert klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig in de systemen.
• 🚀 Meedenken over verbeteringen: je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over het verbeteren van onze technische dienstverlening en klantbeleving.

• 🎓 MBO 3 werk- en denkniveau.
• 🌐 Affiniteit met internet, telecom of glasvezel.
• 🧩 Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• 🌙 De flexibiliteit om 2 avonden per week te werken.
• 📅 Beschikbaarheid voor 2 zaterdagen per maand.
• 📋 De mogelijkheid om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te verkrijgen.
• 🗣️ Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische informatie eenvoudig uit te leggen.

• 💰 €17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.
• 📄 Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ Een flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
• 🏠 Hybride werken en een netto thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag.
• 🚗 €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• 🎓 Een volledig betaalde training van 3 weken.
• 📈 Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• 🤝 Een informeel en betrokken team waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezel- en telecomaanbieders van Nederland. Met onze focus op innovatie en betrouwbaarheid werken we iedere dag aan snelle en stabiele internetverbindingen, waarbij een uitstekende klantbeleving centraal staat.

Bij Delta Fiber kom je terecht in een betrokken en informeel team waarin samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn. Met uitgebreide trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe stappen in je carrière te zetten. 🌱

Daarnaast vinden we een goede werk-privébalans belangrijk. Dankzij de combinatie van hybride werken, flexibiliteit en goede begeleiding kun je jouw werk zo goed mogelijk laten aansluiten op jouw situatie.