Procesbegeleider

Als procesbegeleider internationaal draag je bij aan het soepel laten verlopen van complexe internationale processen binnen een dynamische en veranderlijke omgeving. Je werkt met nationale en internationale regelgeving en neemt beslissingen in situaties waarin wet- en regelgeving niet altijd volledig duidelijk zijn. Dit vraagt om een combinatie van besluitvaardigheid, kwaliteitsgerichtheid en een goed begrip van internationale wetgeving en arbeidsrecht. Daarnaast onderhoud je contact met diverse partijen, zoals klanten, buitenlandse verzekeringsinstellingen en internationale organisaties, en zorg je ervoor dat ontbrekende informatie wordt verzameld en gedeeld.

Wat je gaat doen:

• Analyseren: je beoordeelt complexe dossiers en neemt beslissingen in situaties waarin regelgeving niet volledig toereikend is.
• Informeren: je geeft proactief en reactief voorlichting over nationale en internationale regelgeving aan klanten en betrokken partijen.
• Communiceren: je onderhoudt contact met buitenlandse instanties, werkgevers en werknemers om informatie uit te wisselen en processen te stroomlijnen.
• Oplossen: je bedenkt alternatieve oplossingen voor niet-standaard situaties en werkt met meerdere ICT-systemen om je werk te ondersteunen.
• Bijdragen: je blijft op de hoogte van ontwikkelingen in internationale regelgeving en vertaalt deze naar praktische toepassingen binnen jouw werkgebied.

We zoeken een analytische en besluitvaardige professional met internationale kennis en uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Minimaal MBO 4 diploma.
• Kennis van relevante procedures, processen en systemen.
• Bekend met nationale en internationale wet- en regelgeving.
• Ervaring met Duitse en Engelse communicatie, schriftelijk en mondeling.
• In staat complexe beslissingen te nemen in onduidelijke situaties.

Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische en internationale omgeving, waar jouw professionele groei en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw ambities.

• Een salaris vanaf € 2.934,20 tot € 4.171,50 bruto per maand.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van minimaal 32 en maximaal 38 uur.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% van je jaarsalaris.
• Ruimte voor professionele groei en teamontwikkeling.
• Werken in een internationale en maatschappelijk betrokken organisatie.

Bijzondere Zaken, gevestigd in Heerlen, is een toonaangevende organisatie binnen de divisie SMZ. Hier wordt gewerkt aan sociaal-medische beoordelingen en adviezen in complexe situaties. Het kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en ligt op loopafstand van een station. Bijzondere Zaken onderscheidt zich door een sterke focus op deskundigheid en samenwerking tussen disciplines, waardoor hoogwaardige dienstverlening aan klanten wordt gegarandeerd. De organisatie biedt een omgeving waarin je jouw kennis van nationale en internationale regelgeving kunt verdiepen en jouw professionele vaardigheden verder kunt ontwikkelen.

Het team
Bij Bijzondere Zaken kom je terecht in een team van betrokken en ervaren professionals die samenwerken om complexe vraagstukken op te lossen. Het team kenmerkt zich door een cultuur van leren en verbeteren, waarin kennisdeling en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om te leren van collega’s met diverse achtergronden en expertise, en er is volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei.