Medewerker klantenservice pensioenen

Je functie als medewerker klantenservice pensioenen omvat het ondersteunen van deelnemers en werkgevers van Pensioenfonds Detailhandel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over pensioenoverzichten, pensioenopbouw en facturen. Met jouw empathische en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met vertrouwen verder kunnen. Tegelijkertijd werk je nauwkeurig en efficiënt in verschillende systemen om snel de juiste informatie te vinden en te delen.

Wat je gaat doen als medewerker klantenservice pensioenen:

• Beantwoorden: van vragen van deelnemers over hun pensioenoverzicht en -opbouw.
• Ondersteunen: van werknemers die bijna met pensioen gaan of al met pensioen zijn.
• Adviseren: van werkgevers over facturen, pensioenopbouw en andere gerelateerde onderwerpen.
• Schakelen: tussen verschillende systemen om snel en efficiënt informatie te vinden en te delen.
• Bijdragen: aan een hoge klanttevredenheid door empathie en structuur in elk gesprek te waarborgen.

We zoeken een klantgerichte en empathische professional met affiniteit voor pensioenen.

• HBO-diploma en ervaring in klantenservice.
• Ervaring met systemen en snel schakelen.
• Affiniteit met of kennis van pensioenproducten.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Empathisch, klantgericht en gestructureerd in communicatie.

Bij ons krijg je de kans om jouw talenten te ontwikkelen in een omgeving die persoonlijke groei en flexibiliteit hoog in het vaandel heeft staan. Samen bouwen we aan een financieel zekere toekomst voor onze klanten, terwijl we jouw professionele ambities als medewerker klantenservice ondersteunen.

• Salaris van €17,53 per uur inclusief projecttoeslag.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Flexibele werkuren: 20-36 uur per week.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken met thuiswerkvergoeding.
• Professionele ontwikkeling via trainingen en opleidingsmogelijkheden.

Gevestigd in het hart van Amersfoort, is ons bedrijf dé specialist in pensioenbeheer voor de detailhandel. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op betrouwbaarheid en klanttevredenheid, helpen we dagelijks werknemers en werkgevers bij het opbouwen van een financieel zekere toekomst.

Bij ons staat persoonlijke groei centraal. We bieden uitgebreide opleidingsmogelijkheden, een hechte teamsfeer en een werkomgeving waarin jouw ideeën echt gewaardeerd worden. Daarnaast zetten we ons actief in voor maatschappelijke betrokkenheid en duurzame initiatieven.

Klaar om jouw talenten als medewerker klantenservice pensioenen in te zetten en samen met ons een verschil te maken?