Medewerker klantcontact energieleverancier

Als Medewerker Klantcontact Energieleverancier (thuiswerken) ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun energiecontract, verbruik of factuur. Met jouw klantgerichte instelling en luisterend oor weet je iedere klant op een prettige en professionele manier te helpen. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen, het bieden van passende oplossingen of het geven van advies, jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Samen met je collega's draag je dagelijks bij aan een uitstekende klantbeleving.

Wat ga je doen als medewerker klantcontact energieleverancier (thuiswerken)?

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail of chat over producten, diensten en energiezaken.
• Je biedt passende oplossingen en denkt actief mee met klanten om hen zo goed mogelijk te helpen.
• Je verwerkt klantgegevens en afspraken nauwkeurig in de systemen.
• Je signaleert kansen om de dienstverlening verder te verbeteren en deelt deze met het team.
• Je werkt samen met collega's om klanten snel en effectief van dienst te zijn.
• Je zorgt voor een positieve klantervaring bij ieder contactmoment.

Voor de functie van medewerker klantcontact energieleverancier thuiswerken zoeken wij iemand die klantgericht, nieuwsgierig en communicatief sterk is. Je weet je goed in te leven in de situatie van de klant en vindt het leuk om complexe vragen helder uit te leggen.

• Je beschikt over een mbo 4 werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een sterk analytisch vermogen en weet informatie op een begrijpelijke manier over te brengen.
• Je bent empathisch, luistert aandachtig en denkt graag mee met de klant.
• Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe systemen snel eigen.
• Je bent beschikbaar per 19 oktober 2026

Wat kun je van ons verwachten voor de rol van medewerker klantcontact energieleverancier (thuiswerken)?

• Een bruto uurloon van €15,28.
• Een tijdelijk contract van 3 maanden met uitzicht op waardevolle werkervaring.
• Volledig thuiswerken; wij zorgen voor alle benodigde apparatuur en middelen.
• De mogelijkheid om vooraf jouw vaste werkweek te kiezen, variërend van 16 tot 40 uur per week.
• Een werkrooster met eens per twee weken een zaterdagdienst van 09:00 tot 13:00 uur.
• Een uitgebreide online training waarmee je alle kennis en vaardigheden opdoet om succesvol van start te gaan.
• Volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van klantcontact, communicatie en servicegericht werken.

Je gaat als medewerker klantcontact energieleverancier (thuiswerken) aan de slag bij een grote en klantgerichte energieleverancier. De organisatie gelooft in echte gesprekken, samenwerken en continu verbeteren. Hoewel je thuis werkt, sta je er niet alleen voor: je maakt deel uit van een team dat elkaar ondersteunt en samen voor de beste klantervaring gaat. Naast een professionele werkomgeving is er ook veel aandacht voor jouw ontwikkeling en welzijn.