🚀 Medewerker Klantbehoud
Middelburg
€ 17,43 p/u
Salaris
€ 17,43 p/u
Beschikbaarheid
Parttime
Opleidingsniveau
MBO 4
Contracttype
Tijdelijk met uitzicht op vast
In een notendop
🌟 Ben jij op zoek naar een leuke, flexibele parttime baan in Middelburg met een aantrekkelijk salaris, goede arbeidsvoorwaarden en volop ontwikkelmogelijkheden? Dan is deze vacature bij Delta Fiber iets voor jou!
Met jouw luistervaardigheden, inlevingsvermogen en klantgerichte instelling ontdek je wat de klant belangrijk vindt. Je denkt actief mee en zoekt naar oplossingen die aansluiten bij de wensen en behoeften van de klant. Zo zorg je voor een positieve klantbeleving en draag je bij aan het succes van Delta Fiber. 😊
Ervaring met klantcontact is belangrijk, maar je krijgt ook volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Met persoonlijke coaching, trainingen en begeleiding groei je steeds verder in jouw functie.
📝 Wat ga je doen?
- 📞 Klanten helpen: Je beantwoordt telefonisch vragen over abonnementen, opzeggingen en wijzigingen.
- 💡 Oplossingen bedenken: Je luistert naar de klant en onderzoekt welke oplossing het beste aansluit bij de persoonlijke situatie.
- ❤️ Klanten behouden: Je kijkt naar mogelijkheden om klanten tevreden te houden en biedt passende alternatieven aan.
- 💻 Administratie bijhouden: Je verwerkt klantgegevens, wijzigingen en gemaakte afspraken zorgvuldig in het systeem.
- 👥 Samenwerken: Je werkt samen met enthousiaste collega's, deelt ervaringen en leert van elkaar.
Daarnaast beschik je over:
- 🎓 Mbo-werk- en denkniveau.
- 📞 Minimaal één jaar ervaring met telefonisch klantcontact of klantenservice.
- 🇳🇱 Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- 🗓️ Beschikbaarheid van 24 tot 40 uur per week, inclusief twee avonden.
- 🌙 Bereidheid om in het weekend te werken.
- 🤝 Een empathische, klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
Dit kun je verwachten:
- 💶 € 17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld.
- 📄 Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- 🕒 Een flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
- 🚗 € 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer of volledige vergoeding van het openbaar vervoer.
- 🏦 Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
- 🎓 Persoonlijke coaching en trainingen om jouw vaardigheden te versterken.
- 📈 Mogelijkheden om door te groeien en jezelf professioneel te ontwikkelen.
- 😊 Een open, informele en collegiale werksfeer.
🏢 Delta Fiber Nederland is gevestigd in Middelburg en verbindt huishoudens door heel Nederland met betrouwbaar internet en moderne telecomdiensten. Als innovatieve speler binnen de telecomsector staat Delta Fiber voor kwaliteit, klantgerichtheid en verbinding.
Bij Delta Fiber kom je terecht in een open en collegiale werkomgeving waar samenwerken, betrokkenheid en continu leren belangrijke kernwaarden zijn. 🤗
Jouw persoonlijke ontwikkeling staat centraal. Met coaching, trainingen en leren in de praktijk krijg je alle ruimte om jouw vaardigheden op het gebied van klantenservice, communicatie en klantbehoud verder te ontwikkelen.
Ook een gezonde werk-privébalans en een prettige werksfeer vinden we belangrijk. Je werkt samen met enthousiaste collega's die elkaar ondersteunen en samen streven naar tevreden klanten. 💙