klantenservice medewerker zorgverzekering

Als klantenservice medewerker zorgverzekering draag je bij aan het ondersteunen van onze verzekerden door hen te helpen met vragen over zorg, vergoedingen, premies en eigen risico. Met jouw empathie en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten met een gerust gevoel ophangen. Je bent een belangrijk aanspreekpunt en biedt duidelijke en passende oplossingen, terwijl je een uitstekende klantbeleving waarborgt. Daarnaast werk je vanuit huis, wat flexibiliteit biedt in jouw werkdag.

Wat je gaat doen als klantenservice medewerker zorgverzekering:

• Beantwoorden: telefonisch te woord staan van klanten en hun vragen beantwoorden.
• Uitleggen: helder uitleg geven over dekkingen, vergoedingen en het eigen risico.
• Meedenken: oplossingen bieden die aansluiten bij de behoeften van de klant.
• Communiceren: zorgen voor een vriendelijke en duidelijke communicatie in elk gesprek.
• Bijdragen: actief meewerken aan een positieve klantbeleving en het versterken van vertrouwen in onze dienstverlening.

We zoeken een empathische en nauwkeurige klantenserviceprofessional die graag bijdraagt aan een positieve klantbeleving in de zorg.

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Affiniteit met zorg en klantgerichte dienstverlening.
• Beschikbaar vanaf 16 november 2026, eerste dag op kantoor Amersfoort.
• Goede thuiswerkplek met stabiele internetverbinding.

Bij CZ geloven we in het ondersteunen van onze medewerkers, zowel professioneel als persoonlijk. Daarom bieden we jou een werkomgeving waarin jouw groei en werk-privébalans centraal staan.

• Een bruto uurloon van €15,30.
• Tijdelijk contract tot de eerste week van januari.
• Een werkweek van 16 tot 36 uur.
• Werktijden op doordeweekse dagen binnen kantooruren.
• Volledig betaalde opleiding voorafgaand aan de werkzaamheden.
• Vergoeding van reis- en thuiswerkkosten.
• Geen verplichtingen in de avonduren of weekenden.

Bij CZ, gevestigd in Amersfoort, zetten we ons dagelijks in voor toegankelijke, betaalbare en kwalitatief goede zorg. Onze kernwaarden – betrokkenheid, betrouwbaarheid en innovatie – vormen de basis van alles wat we doen, zowel voor onze klanten als onze medewerkers.

Wat ons uniek maakt? Een warme en ondersteunende werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Denk aan uitgebreide trainingen, een sterke focus op werk-privébalans en een team dat altijd voor elkaar klaarstaat. Samen maken we het verschil.

Ben jij klaar om als klantenservice medewerker zorgverzekering jouw talent in te zetten bij een organisatie die écht om mensen geeft?