Klantenservice Medewerker

Als klantenservice medewerker draag je bij aan een positieve klantbeleving door het professioneel en klantgericht afhandelen van vragen, klachten en verzoeken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze dienstverlening. Met jouw communicatieve vaardigheden, oplossingsgerichte aanpak en flexibiliteit zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten op een vriendelijke en professionele manier.
• Afhandelen: vragen, klachten en escalaties met oog voor klanttevredenheid en kwaliteit.
• Plannen: bezorgafspraken en het coördineren van klantverzoeken.
• Bijdragen: aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen door feedback en suggesties te delen.
• Werken: in een flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen, om klanten optimaal te ondersteunen.

Wij zoeken een enthousiaste Klantenservice Medewerker die klantgerichtheid en flexibiliteit combineert met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Flexibel inzetbaar in de avonduren en op zaterdag.
• Ervaring met het afhandelen van vragen en klachten.
• Stressbestendig en oplossingsgericht in een dynamische omgeving.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een ondersteunende en informele werkomgeving. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die jouw werk- en privébalans versterken en jouw professionele ontwikkeling stimuleren.

• Een salaris van € 14,99 bruto per uur excl. vakantiegeld.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 32-40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding tot maximaal € 8,20 per dag.
• 27 verlofdagen, met optie om 5 extra dagen te kopen.
• Ruimte voor persoonlijke groei binnen DynaGroup.

Gevestigd in Bleiswijk, is onze organisatie een toonaangevende speler in de logistieke sector. Met een sterke focus op betrouwbaarheid, efficiëntie en innovatie zorgen we dagelijks voor een vlekkeloze levering van producten. Onze kernwaarden – samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling – vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt, is onze aandacht voor persoonlijke groei en een open, collegiale werksfeer. We investeren in trainingen, stimuleren teamwerk en moedigen nieuwe ideeën aan. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan vooruitstrevende logistieke oplossingen.

Klaar om deel uit te maken van een betrokken team dat elke dag het verschil maakt?