Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker draag je bij aan het verbeteren van de ervaring van patiënten die gebruikmaken van slaaptherapie-apparatuur. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en zorgt ervoor dat patiënten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw luistervaardigheden en oplossingsgerichtheid bied je ondersteuning en advies, terwijl je nauwkeurig patiëntgegevens beheert. Geen dag is hetzelfde, en je werkt samen met een betrokken team om de best mogelijke zorg te leveren.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch ondersteunen en adviseren: patiënten helpen met vragen over hun slaaptherapie-apparatuur.
• Analyseren en oplossen: technische vragen en storingen op afstand aanpakken.
• Geruststellen: patiënten duidelijke uitleg geven over hun therapie en hen op hun gemak stellen.
• Administreren: patiëntgegevens verwerken en beheren in de systemen.
• Samenwerken: met collega’s om dagelijks de beste zorg en service te bieden.

Wij zoeken een empathische en oplossingsgerichte klantenserviceprofessional die energie haalt uit het helpen van anderen.

• Afgeronde mbo niveau 4 opleiding.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Affiniteit met klantenservice, klantcontact of zorg.
• Servicegerichte instelling en sterk inlevingsvermogen.
• Nauwkeurige en administratief sterke werkwijze.

Bij ons krijg je de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren aan het welzijn van anderen, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen in een warme en professionele werkomgeving. We zorgen ervoor dat je goed voorbereid en ondersteund aan de slag kunt gaan.

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.785,- en € 3.100,-.
• Een contract van 12 maanden met uitzicht op vast.
• Een werkweek van 24 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Een uitgebreid inwerkprogramma met begeleiding van een vaste buddy.
• Toegang tot een slimme kennisbank voor ondersteuning tijdens gesprekken.
• Persoonlijke begeleiding en ruimte voor professionele groei.

Gevestigd in Tilburg, is onze opdrachtgever een toonaangevende specialist in thuiszorgoplossingen voor medische ondersteuning. Al tientallen jaren werken zij met toewijding aan het verbeteren van de levenskwaliteit van patiënten, met kernwaarden zoals innovatie, persoonlijke aandacht en betrokkenheid.

Bij dit bedrijf kom je terecht in een hecht team waar samenwerking en werkplezier centraal staan. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en je krijgt de kans om een echte impact te maken. Daarnaast wordt er veel waarde gehecht aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw inzet écht verschil maakt?