Klantadviseur Pensioenfonds

Als klantadviseur pensioenfonds draag je bij aan het ondersteunen van deelnemers en werkgevers van Pensioenfonds Detailhandel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen over pensioenoverzichten, opbouw en facturen. Met jouw empathie en gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met duidelijke antwoorden verder kunnen. Daarnaast krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen via trainingen en door te groeien naar complexere vraagstukken.

Wat je gaat doen als klantadviseur pensioenfonds:

• Beantwoorden: van vragen van deelnemers over hun pensioenoverzicht en -opbouw.
• Ondersteunen: van werknemers die bijna met pensioen gaan of al met pensioen zijn.
• Adviseren: van werkgevers over facturen, pensioenopbouw en andere gerelateerde onderwerpen.
• Schakelen: tussen verschillende systemen om snel en efficiënt informatie te vinden en te delen.
• Bijdragen: aan een hoge klanttevredenheid door empathie en structuur in elk gesprek te waarborgen.

We zoeken een empathische klantadviseur pensioenfonds die graag bijdraagt aan een financieel zekere toekomst voor anderen.

• HBO werk- en denkniveau en ervaring in klantenservice.
• Bekend met systemen en snel kunnen schakelen.
• Affiniteit met of kennis van pensioenproducten.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaar voor een intensieve training van drie maanden.

Bij ons staat jouw groei en werkplezier centraal. We bieden je niet alleen een uitdagende functie als klantadviseur pensioenfonds, maar ook een werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen en een waardevolle bijdrage kunt leveren aan het pensioen van anderen.

• Salaris van €17,53 per uur inclusief projecttoeslag.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Flexibele werkuren: 20-36 uur per week.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken met thuiswerkvergoeding.
• Professionele ontwikkeling via trainingen en opleidingsmogelijkheden.

Gevestigd in het hart van Amersfoort, is ons bedrijf dé specialist in pensioenbeheer voor de detailhandel. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op betrouwbaarheid, empathie en innovatie, ondersteunen we dagelijks werknemers en werkgevers bij het bouwen aan een financieel zekere toekomst.

Bij ons staat persoonlijke groei centraal. We bieden uitgebreide opleidingsmogelijkheden, werken in een hecht team en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Daarnaast zetten we ons actief in voor maatschappelijke betrokkenheid en duurzame initiatieven.

Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons een verschil te maken?