Customer Support Logistiek

Als customer service medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze logistieke processen en klantcommunicatie. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat orders, offertes en transporten nauwkeurig worden verwerkt. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende afdelingen en transporteurs om een efficiënte logistieke operatie te waarborgen. Met jouw proactieve houding en oog voor detail draag je bij aan een optimale klanttevredenheid.

Wat je gaat doen:

• Communicatie: onderhouden van contact met klanten via telefoon en e-mail en hen informeren over levertijden, orderstatus en transport;
• Orderverwerking: verwerken en opvolgen van offertes, orders en orderbevestigingen in het ERP-systeem;
• Transportcoördinatie: regelen van transporten wereldwijd, inclusief het opstellen van exportdocumenten en contact met transporteurs;
• Serviceverzoeken: verwerken van serviceaanvragen en boeken van reizen voor servicedoeleinden;
• Optimalisatie: signaleren en oplossen van logistieke knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in processen en klanttevredenheid.

Ben jij een klantgerichte professional met affiniteit voor logistiek en oog voor detail? Dan ben jij wellicht de versterking die wij zoeken!

• MBO+/HBO werk- en denkniveau in logistiek of commercie.
• Ervaring in klantgerichte en/of logistieke functies.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met ERP-systemen, zoals Trimergo, en MS Office.
• Proactieve, nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele ambities en persoonlijke behoeften.

• Een salaris tussen €2559,54 en €3.064 per maand.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
• Een parttime functie van 28 tot 32 uur per week.
• Flexibele werkdagen in overleg en dagdiensten (7:30 - 16:15).
• Een informele werksfeer binnen een wereldwijd familiebedrijf.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden volgens cao Metaal & Techniek.
• Ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.

Gevestigd in het gezellige Eersel, zijn wij een familiebedrijf dat al jarenlang hoogwaardige onderdelen en machines ontwikkelt voor de sigarenindustrie. Onze missie is om betrouwbare en efficiënte oplossingen te bieden die bijdragen aan een stabiele productie en lagere kosten voor onze klanten.

Bij ons staat samenwerking centraal. Met een informele werksfeer, korte lijnen en regelmatige teamvergaderingen creëren we een hechte en ondersteunende omgeving. Daarnaast bieden we volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.

Klinkt dit als de plek waar jij je talenten verder kunt ontwikkelen?