Customer service medewerker

Als customer service medewerker binnendienst draag je bij aan een soepel verloop van onze logistieke processen en ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlotte communicatie, verwerkt orders en offertes, en bewaakt de voortgang van leveringen. In deze rol werk je nauw samen met collega’s van het bedrijfsbureau, magazijn en montage, en onderhoud je contact met transporteurs. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.

Wat je gaat doen als customer service medewerker:

• Klantcommunicatie: telefonisch en per e-mail klanten informeren over levertijden, orderstatus en transport.
• Orderverwerking: offertes, orders en orderbevestigingen verwerken en opvolgen in ons ERP-systeem.
• Transportcoördinatie: verzendingen plannen, exportdocumenten opstellen en contact onderhouden met transporteurs.
• Serviceverzoeken: verwerken van aanvragen en boeken van reizen voor servicedoeleinden.
• Probleemoplossing: logistieke knelpunten signaleren en bijdragen aan procesoptimalisatie.

Ben jij een klantgerichte multitasker met een talent voor logistieke coördinatie? Wij zoeken een Medewerker Customer Service die moeiteloos schakelt tussen klantcontact en administratieve taken.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office.
• Organisatorisch sterk en goed in multitasking.
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in logistiek.

Bij ons krijg je de kans om te groeien in een dynamische, internationale omgeving. We bieden uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen, terwijl je werkt in een informeel en hecht team.

• Salaris tussen €2.850 en €3.500 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 28 tot 32 uur per week. Werkdagen in overleg bespreekbaar
• 25 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en een goede pensioenregeling.
• Gratis parkeergelegenheid bij ons pand in Eersel.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Dit familiebedrijf in Eersel levert wereldwijd oplossingen voor de industriële en machinebouwsector. Vanuit een nuchtere, Brabantse cultuur staan betrouwbaarheid, klantgerichtheid en lange termijnrelaties centraal.

Je werkt in een informeel, compact team met korte lijnen, waar je snel je collega’s vindt. Er is veel aandacht voor inwerken, productkennis en het delen van ideeën om processen en samenwerking stap voor stap te verbeteren.