Uitkeringsdeskundige WW

Je wordt als Uitkeringsdeskundige opgeleid zodat de cliënt op tijd het juiste bedrag van de uitkering ontvangt. De afdeling waar je komt te werken is de divisie Uitkeren. Deze divisie bestaat in Arnhem uit AW en WW waarbij je op AW óf WW wordt opgeleid. Voor WW zoeken wij momenteel 25 mensen die worden opgeleid tot uitkeringsdeskundige.

Bij WW ben je verantwoordelijke voor het beoordelen van een WW aanvraag en de uitkering ervan. Dit doe je door vooraf goed onderzoek te doen naar de situatie van de cliënt, goed te plannen, te organiseren en tijdig beslissingen te nemen. Op basis van de beschikbare informatie zet je vervolgstappen in het proces. Tijdens de opleiding ga ja als Uitkeringsdeskundige al aan het werk en voer je steeds meer taken zelfstandig uit.

Na de opleiding kun je als
Uitkeringsdeskundige o.a. de volgende werkzaamheden uitvoeren:

1. Je vormt je een beeld van de situatie van de cliënt i.v.m. de aanvraag WW-uitkering; erop gericht dat het proces optimaal kan verlopen;
2. Je beslist op basis van wet- en regelgeving over de hoogte van de betalen uitkering;
3. Je verzorgt de administratieve verwerking van de aanvraag en neemt de juiste stappen in het proces om de voortgang te bewaken en zet vervolgacties voor de cliënt, je zelf en je collega’s gereed;
4. Je zorgt voor alle mondelinge, schriftelijk en telefonische afhandeling rondom de uitkering;
5. Je neemt specialistische cliëntvragen over van het KCC (Cliënt Contact Centrum), die het KCC zelf niet beantwoorden kan.

Een baan met startdatum 3 juni 2024. Functie voor langere tijd.
Je verricht werkzaamheden met inhoudt. Jij maakt het verschil voor mensen.

• werk je in een dynamische en diverse omgeving waar je veel verantwoordelijkheid krijgt.
• bieden wij een goede werk en privé balans. Thuiswerken is prima geregeld.
• zijn er verschillende netwerken waar jij je bij kunt aansluiten.
• verdien je een salaris in schaal 5, waarbij de inschaling van €2.146,92 tot €3.599,07 bruto per maand loopt.

Het enthousiasme en de bereidheid om intern opgeleid te worden voor de functie van Uitkeringsdeskundige. Je houdt van aanpakken en wilt graag blijven leren en je ontwikkelen.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

MBO niveau 4 werk en denkniveau.
Affiniteit met cijfers en sociale wetgeving;
Begrijpend lezen (samenhang tussen kennis, vaardigheden en context)
Vermogen om goed te kunnen plannen en organiseren;
Enige ervaring met administratieve functies en het werken met geautomatiseerde systemen;
Je bent in staat om je te verplaatsen in de situatie van de cliënt en deze mee te nemen in de genomen beslissing en de individuele uitwerkingen hiervan;
Vermogen om zelfstandig beslissingen te nemen en om knopen durven door te hakken;
Het streven naar kwaliteit van eigen werk, vanuit het bewustzijn van de afhankelijkheid van cliënten van UWV en van jou als Uitkeringsdeskundige.

De divisie Uitkeren heeft als doel zo snel mogelijk uitkeringen te verzorgen, wanneer werk niet of niet direct mogelijk is. Daarbij is het motto snel, eenvoudig en betrouwbaar.

Onze medewerkers zijn klantgericht, zetten samen de schouders eronder en voeren met plezier hun werk uit binnen een dynamische omgeving.

Ze kunnen goed omgaan met werkdruk en deadlines (zoals het op tijd verstrekken van de uitkering) en kunnen zich daarbij identificeren met UWV.

Het werkproces is vergaand gedigitaliseerd en geautomatiseerd. Dit vraagt van het team dat ze snel kunnen schakelen en kennis hebben van de werking van de geautomatiseerde systemen.

De teams zijn informeel, werken nauw samen en medewerkers pakken naast hun werkzaamheden ook projecten op. Wij staan voor samenwerken in een hecht team en een informele werksfeer. Dit doen wij in een hybride werkomgeving, wat betekent dat we zowel op kantoor als thuis werken.