Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je complexe problemen oplost met een klantgerichte aanpak? Werk je met toewijding en plezier?
Wij zijn op zoek naar een Technisch Consultant/ Systeembeheerder voor een bedrijf in Eindhoven, die deze benadering omarmt en tevens sterk is op IT-gebied en analytisch vermogen bezit.
Je dient als het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en meldingen met betrekking tot de software van het bedrijf voor haar gebruikers, waaronder gemeenten en andere organisaties in de schuldhulpverleningsbranche, zowel op kantoor als op locatie bij klanten.
Jouw taken:
- Je bent verantwoordelijk voor de installatie van onze software en koppelingen bij klanten.
- Je biedt ondersteuning aan onze klanten via de helpdesk, voornamelijk bij technische problemen.
- Je voert tests uit op onze software, vooral gericht op technische aspecten zoals koppelingen.
- Als technisch consultant ondersteun je onze consultants en projectleiders bij diverse projectactiviteiten en vragen.
- Bij het tegenkomen van complexe problemen werk je samen met je collega's van de helpdesk om creatieve oplossingen te vinden, eventueel met ondersteuning van het development team.
- Je verbetert en implementeert monitoring op verschillende omgevingen.
- Je signaleert trends en draagt proactief oplossingen aan wanneer dat nodig is.