Ben jij een empathische en servicegerichte professional die graag mensen helpt met hun zorgvragen? Heb je een passie voor het bieden van uitstekende klantenservice en wil je een verschil maken in het leven van anderen? Dan is deze vacature iets voor jou!
Als Klantenservice Medewerker Zorg bij FBTO ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die vragen hebben over hun zorgverzekering. Of het nu gaat om algemene informatie, het vinden van een geschikte zorgverlener, of het vergoeden van specifieke behandelingen, jij staat klaar om onze klanten te helpen.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen van klanten over hun zorgverzekering, zowel telefonisch als via e-mail of chat.
- Adviseren van klanten over de dekking van hun zorgverzekering en het vinden van passende zorgverleners.
- Samenwerken met collega's om complexe vragen of situaties op te lossen en ervoor te zorgen dat klanten snel en efficiënt worden geholpen.
Je komt te werken in een dynamisch team met leeftijden tussen de 20-63 jaar. In dit team voelt men zich snel thuis mede dankzij de leuke teamuitjes zoals pubquizen of midget golf.
Ben jij enthousiast over de functie als klantadviseur zorg? Solliciteer dan nu! Wij streven ernaar om jouw sollicitatie op de vacature klantadviseur binnen twee werkdagen te behandelen. Wanneer wij enthousiast zijn over jouw cv plannen we een intake in. We zullen je vragen een motivatiebrief te schrijven en een assessment te maken. Vervolgens bepalen we samen of het een match is met de functie klantadviseur zorg en stellen we je voor bij Achmea. Hierna zal je nog op gesprek gaan bij Achmea en wie weet werk jij binnenkort wel als klantadviseur zorg!