Ben je klaar om je loopbaan naar een hoger niveau te tillen? We zijn op zoek naar een gedreven en ervaren professional op het gebied van Sales Support, die bereid is de uitdagingen van een snel evoluerend bedrijf aan te gaan!
Wat ga je precies doen?
- Als Sales Manager ben jij het centrale punt van de afdeling, waar elke dag nieuwe mogelijkheden en uitdagingen op je wachten. Je geeft leiding aan een team van drie collega's die verantwoordelijk zijn voor orderverwerking, facturatie en een nauwe samenwerking hebben met onze logistieke afdeling. Samen vormen jullie de kern van het bedrijf, met een sterke nadruk op efficiëntie en precisie.
- Naast het leiden van het team, ben je ook hands-on. Op cruciale klantaccounts werk je nauw samen met je team om een vlotte gang van zaken te garanderen. Als primair contactpersoon voor zowel klanten als interne afdelingen, ben je verantwoordelijk voor orderverwerking, klachtenafhandeling en het beheer van levertermijnen en creditnota's.
- Jij draagt de verantwoordelijkheid voor het succes van je team en houdt daarom nauwlettend toezicht op alle aspecten, van tijdige orderverwerking tot het afhandelen van dagelijkse backorders en het volgen van promoties en toekomstige orders. Je bent voortdurend op zoek naar manieren om processen te verbeteren, zoals het digitaliseren en implementeren van EDI- en Offerfeed-systemen om de communicatie met klanten te optimaliseren.
Oftewel; Je laat je niet alleen leiden door interne procedures; je hebt ook oog voor het bredere plaatje. Voortdurend werk je aan het verbeteren van de OTIF-scores (On Time In Full), en je blijft actief zoeken naar manieren om ons serviceniveau te verhogen en uit te blinken in klanttevredenheid.