Fulltime Medewerker Customer Support bij een informeel bedrijf in de autobranche in hilversum

Over de functie

Onder de werkzaamheden vallen:
- Het telefonisch behandelen van klantvragen over het softwaresysteem waarbij het zeer belangrijk is dat de klant zich altijd geholpen voelt als diegene ophangt;
- Het zelfstandig uitzoeken van (technische) vragen over het systeem;
- Meedenken aan automatiseringsverbeteringen;
- Nieuwe toepassingen van de software testen;
- Nieuwe toepassingenbeschrijven in goed leesbare documentatie voor de klant;
- De verwachting is dat je na ongeveer twee jaar voldoende kennis hebt om ook in een buitendienst rol persoonlijke instructies te geven aan klanten.