Kadijk 5 9747 AT GRONINGEN Nederland T 0503689065 F E transcom-groningen@unique.nl
Wij zoeken voor de klantenservice van een toonaangevend Telecom bedrijf meerdere enthousiaste medewerkers! Het betreft hier inkomende communicatie voor de afdeling Winback.Winback is een afdeling waar inkomende (inbound) gesprekken worden afgehandeld.Het onderscheid zit voornamelijk in de salesvaardigheden, jouw empatisch vermogen en het achterhalen van de klantbehoefte. Doel van de Winback afdeling is klanten die aangeven op te willen zeggen, deze op een daadkrachtige wijze te overtuigen te blijven. Je moet met name de uitdaging zien in het behouden van tevreden klanten!
Wij bieden je een baan met uitzicht op een vast contract. Daarnaast kan je flexibel werken en bieden we je een goed salaris met een aantrekkelijke bonusregeling! Het betreft een functie voor langere tijd voor 32 uur per week. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 -18.00 uur.
Onze opdrachtgever is een van de snelst groeiende Europese contact center organisaties met meer dan 70 vestigingen in meer dan 25 landen. Het betreft hier een facilitair callcenter die voor verschillende grote opdrachtgevers werk uitvoert. De vestiging in Groningen waar jij komt te werken, heb je zo'n 500 collega's. Er heerst een resultaatgerichte maar bovenal een heel gezellige & collegiale sfeer!
Je bent:- beschikbaar per 26 maart 2012- commercieel- flexibel inzetbaar- enthousiast- communicatief vaardig- minimaal 6 maanden beschikbaar- ervaring in het klantcontact