Willemsplein 37 6811 KC ARNHEM Nederland T 0263545500 F 0263545509 E arnhem.16@unique.nl
De werkzaamheden bestaan uit:- het uitvoeren van customer service activiteiten: informatie verstrekking aan klanten, uitvoeren van telefonische/schriftelijke verkoop en after sales activiteiten,- het verwerken van orders, aanmaken van retourenformulieren, backorders communiceren naar klanten, noteren van meldingen;- het registreren van klachten en doorverwijzen naar leidinggevende;- het invoeren en uitdraaien van offertes;- het afhandelen van diverse aanvragen;- alle voorkomende werkzaamheden t.b.v. de afdeling.De functie vereist regelmatige contacten op operationeel niveau:- extern: met (potentiële) klanten en indien van toepassing, vervoerders, ambassade en kamer van koophandel,- intern: o.a. leidinggevende, medewerkers verkoopbinnendienst, afdelingen inkoop, financiële administratie, voorraadbeheer en logistiek.De functie kan eventueel verdiept worden door volgende werkzaamheden toe te voegen:- het ondersteunen van accountmanagers bij het afhandelen van alle verkoopbinnendienstactiviteiten.
Wij bieden jou een dynamische commerciële functie waarin je veel van jezelf kan laten zien.
Deze professionele organisatie opereert landelijk in diverse vakgebieden.
Jij beschikt over:- MBO/HBO denk- en werkniveau op commercieel gebied;- ervaring als medewerker commerciële binnendienst, dit is een must;- minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;Verder:- heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;- ben je klantgericht, pro-actief, communicatief vaardig, een teamplayer, gedreven, gemotiveerd en communicatief sterk. Daarnaast beschik je over een gezonde dosis humor en houd je van hard werken en aanpakken.